INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Di seguito troverai l'Informativa sulla Privacy (o l'"Informativa") delle piattaforme web o delle applicazioni mobili (le "Piattaforme") del gruppo di aziende che sono sotto la società holding B BRANDS SPA, RUT N° 77.798.543-4 (di seguito "noi", "nostro", "Maihue" o la "Società"). Pertanto, questa informativa sulla privacy è adottata e applicabile a tutto il nostro gruppo di aziende e la tua accettazione di questa Informativa ci autorizza a utilizzare e condividere questi dati tra le stesse aziende del holding e le aziende che sono richieste per la corretta prestazione dei servizi, come indicato di seguito.
Rispettiamo la tua privacy per quanto riguarda qualsiasi dato personale che potremmo raccogliere durante il funzionamento dei nostri servizi sul sito web www.maihuechile.cl, www.maihuego.com, applicazioni mobili Maihue, MaihueGO o qualsiasi altro dispositivo su cui potremmo farlo (di seguito, la "Piattaforma").
Di conseguenza, abbiamo sviluppato questa informativa sulla privacy affinché tu comprenda come raccogliamo e trattiamo (cioè utilizziamo, archiviamo, condividiamo, comunichiamo e facciamo uso di) i tuoi dati personali. Questa Informativa coprirà anche i tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali.
Visitando, utilizzando o registrandoti per utilizzare o consumare uno qualsiasi dei nostri prodotti e/o servizi, dai il tuo consenso affinché trattiamo le tue informazioni personali – di seguito, indifferentemente "i tuoi dati personali" o "le tue informazioni" – in conformità con questa Informativa.
Questa è la base legale su cui trattiamo le tue informazioni personali, perché è necessaria per l'adempimento dei nostri obblighi secondo i Termini e Condizioni dei nostri prodotti e servizi.
Utilizzando la Piattaforma, riconosci di aver avuto l'opportunità di rivedere e considerare questa Informativa, e riconosci di essere d'accordo con essa. Questo significa che accetti anche l'uso dei tuoi dati personali e i metodi di divulgazione descritti in questa Informativa. Se non comprendi l'Informativa o non sei d'accordo con una o più disposizioni di questa Informativa, devi smettere di utilizzare la Piattaforma immediatamente. Puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento attraverso i meccanismi che mettiamo a tua disposizione o semplicemente contattandoci. In quel momento, potresti anche voler eliminare i cookie che sono stati collocati su qualsiasi dispositivo utilizzato per accedere ai nostri prodotti e/o servizi. Il tuo ritiro del consenso non influenzerà la legalità di qualsiasi trattamento eseguito da noi prima di tale ritiro.
Questa Informativa incorpora specificamente per riferimento l'intera gamma dei nostri Termini e Condizioni, pubblicati sulle piattaforme dei rispettivi prodotti e/o che offriamo.
In relazione ai nostri prodotti e/o servizi, vogliamo che tu ottenga esperienze personalizzate in qualsiasi momento, ovunque e su qualsiasi dispositivo. Questo richiede che raccogliamo le tue informazioni personali. Tuttavia, vogliamo che tu abbia il controllo di quelle informazioni personali. Vogliamo che tu sappia in ogni momento dove e come le tue informazioni personali vengono raccolte, condivise e utilizzate. Questo è di massima importanza per noi.
Quindi, descriviamo cosa ti dice questa informativa. Spiegando:
- Quali informazioni potremmo raccogliere su di te
- Cosa potremmo fare con le informazioni che raccogliamo su di te
- Se condividiamo le tue informazioni con qualcun altro
- I tipi di cookie e tecnologie simili (ad esempio, identificatori di dispositivo) che utilizziamo e come puoi rifiutare questi cookie
- Dove archiviamo le tue informazioni
- Come manteniamo le tue informazioni sicure
- I tuoi diritti e controlli in relazione ai tuoi dati personali
Operiamo secondo il principio che le tue informazioni personali ti appartengono e solo tu puoi decidere con chi vuoi condividerle e perché. Questo è fondamentale per il modo in cui lavoriamo e ci impegniamo a fornire un ambiente sicuro per archiviare le tue informazioni personali.
COME RACCOGLIAMO LE INFORMAZIONI E QUALI INFORMAZIONI POTREMMO RACCOGLIERE SU DI TE
Informazioni che fornisci volontariamente
Per utilizzare la Piattaforma devi creare un account utente per il quale ti chiederemo alcuni dati personali.
Allo stesso modo, se comunichi con noi, potremmo mantenere un registro di quella corrispondenza indefinitamente nel caso in cui dovessimo comunicare con te in relazione al soggetto o al problema per cui ci hai contattato, per migliorare le prestazioni operative e/o la gestione delle chiamate moleste. Non lo useremo per scopi di marketing se non lo desideri.
Informazioni che raccogliamo su di te e sul tuo dispositivo
Attraverso l'uso della Piattaforma, sarai soggetto a diversi tipi di dati personali raccolti e diverse forme di raccolta. Raccoglieremo e tratteremo i tuoi dati personali in modo legale, equo e trasparente e, quando appropriato, con la tua conoscenza preventiva esplicita o consenso. I dati personali saranno rilevanti per gli scopi per cui saranno utilizzati e, nella misura necessaria per quegli scopi, devono essere accurati, completi e aggiornati.
TIPI DI DATI PERSONALI
La Società raccoglierà i seguenti tipi di dati personali attraverso la Piattaforma:
REGISTRAZIONE
Come utente della Piattaforma, devi creare un account utente in cui potremmo chiedere il tuo nome, il tuo RUT (o altro numero di documento di identificazione), numero di telefono, indirizzi e indirizzi email. Utilizziamo questi dati personali per fornirti prodotti e/o servizi e garantire la sicurezza della Piattaforma.
FATTURAZIONE
Se scegli di utilizzare uno qualsiasi dei nostri servizi a pagamento, ti chiederemo di fornire informazioni di fatturazione, come, tra gli altri, il tuo numero di carta di credito e indirizzo di fatturazione. Questi dati personali saranno utilizzati specificamente per fornirti i prodotti e/o servizi che hai acquistato. Le informazioni di pagamento e fatturazione possono essere archiviate per il periodo di tempo richiesto dalla legge applicabile per scopi legali (ad esempio, registri contabili). Questo archiviazione viene eseguita in forma crittografata secondo gli standard internazionali di sicurezza informatica.
USO
Attraverso l'uso della Piattaforma e i suoi vari mezzi di comunicazione, potrebbero esserti poste domande o potresti, in qualche momento, comunicare con i rappresentanti della Società su come migliorare i tuoi prodotti e/o servizi. Attraverso tale uso, riceveremo il tuo indirizzo email, così come il contenuto delle tue comunicazioni, risposte alle domande e qualsiasi altra forma di contatto tra te e noi. Utilizzeremo i dati personali contenuti in tali comunicazioni solo allo scopo di fornirti le informazioni richieste e per migliorare i nostri servizi.
RACCOLTA AUTOMATICA
Potremmo raccogliere informazioni su di te attraverso sistemi di tracciamento automatico sul tuo dispositivo o altri software di analisi web e mobile. Potremmo anche ricevere certi dati di utilizzo, come il tuo indirizzo IP. Utilizziamo queste informazioni per i nostri interessi commerciali legittimi, inclusa l'analisi dell'uso della Piattaforma.
INFORMAZIONI COMBINATE O AGGREGATE
Potremmo combinare o aggregare alcuni dei tuoi dati personali per fornirti un servizio migliore e migliorare e aggiornare la Piattaforma per il tuo uso e quello di altri consumatori, o per creare pubblicazioni pubbliche su informazioni o tendenze sulla Piattaforma.
DATI NON PERSONALI
In aggiunta ai dati personali, potremmo raccogliere gli URL dei siti web sui quali clicchi da e verso la Piattaforma, inclusi i link di riferimento che potremmo pubblicare sulla Piattaforma per analizzare che tipo di utenti visitano la Piattaforma, come la trovano, quanto tempo rimangono, da quali altri siti web vengono alla Piattaforma, quali pagine guardano e a quali altri siti web vanno dalla Piattaforma, così come raccogliere tipi di browser e sistemi operativi (i "dati non personali"). Nel caso in cui i tuoi dati non personali siano combinati con certi elementi dei tuoi dati personali in modo che possiamo identificarti, tali dati non personali saranno trattati come dati personali.
COME VENGONO UTILIZZATE LE INFORMAZIONI
Rispettiamo i principi di protezione dei dati e trattiamo i dati personali solo per scopi specifici, espliciti e legittimi per i quali tali dati personali sono stati forniti. Utilizziamo principalmente i tuoi dati personali per permetterti di utilizzare la Piattaforma e fornire i prodotti e/o servizi da te richiesti. Potremmo anche utilizzare i tuoi dati personali per gli scopi stabiliti in questa Informativa e gli scopi elencati di seguito:
- Chiederti della tua esperienza con noi
- Comunicare con te sul tuo account utente con noi
- Analizzare i nostri dati utente aggregati
- Far rispettare i nostri Termini e Condizioni
- Fornirti prodotti e servizi
- Assicurarci che il contenuto della Piattaforma sia presentato nel modo più efficace per te e il tuo dispositivo e per rendere l'esperienza di navigazione più user-friendly
- Fornirti informazioni di marketing su di noi e i nostri prodotti e servizi (puoi scegliere di non ricevere tali informazioni in qualsiasi momento)
- Difendere i nostri server contro attacchi dannosi
- Eseguire analisi e/o consultare database o certificati di background commerciale in bollettini commerciali o altre istanze lecite
- Informarti sugli aggiornamenti della Piattaforma o elementi correlati, e/o
- Fornirti informazioni su servizi simili ai servizi che utilizzi
Quando proponiamo di utilizzare le tue informazioni personali per qualsiasi altro uso non menzionato sopra o non descritto in questa Informativa, ci assicureremo di notificartelo prima. Ti sarà anche data l'opportunità di mantenere o ritirare il tuo consenso per l'uso delle tue informazioni personali per scopi diversi da quelli stabiliti in questa Informativa.
COMUNICAZIONI CON GLI UTENTI
Newsletter e comunicazioni informative
Di tanto in tanto, potremmo inviarti comunicazioni informative relative ai nostri prodotti e servizi, come annunci di aggiornamenti della Piattaforma.
Fornendoci le tue informazioni personali, o utilizzando la Piattaforma in qualsiasi modo, hai creato un rapporto commerciale con noi. Pertanto, accetti che qualsiasi email inviata da noi non sarà considerata SPAM.
Pubblicità e marketing diretto via email
Potremmo utilizzare il tuo indirizzo email per inviarti comunicazioni di marketing e pubblicitarie. Queste comunicazioni possono includere offerte pertinenti, promozione di nuovi prodotti e servizi, e informazioni specifiche sulle promozioni legate a Maihue.
Cancellazione
Se decidi in qualsiasi momento di non voler più ricevere comunicazioni da parte nostra, segui le istruzioni di "cancellazione" fornite nelle comunicazioni.
DATI AGGREGATI
Potremmo aggregare e anonimizzare i tuoi dati personali in modo che non possano più essere utilizzati per identificarti. Tali dati aggregati possono essere utilizzati per scopi di ricerca, analisi statistica, miglioramento dei servizi e marketing. I dati aggregati non sono considerati dati personali ai sensi della normativa applicabile.
CONSENSO
Utilizzando le nostre Piattaforme, accetti e acconsenti alla raccolta, all'uso e alla divulgazione delle tue informazioni personali come descritto in questa Informativa. Se non acconsenti alla raccolta, all'uso e alla divulgazione delle tue informazioni personali, non utilizzare le nostre Piattaforme.
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo email indicato nella sezione Contattaci.
ARCHIVIAZIONE E SICUREZZA
Protezione dei dati personali
La sicurezza dei tuoi dati personali è importante per noi. Adottiamo misure di sicurezza fisiche, tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazione, divulgazione o distruzione.
Conformemente agli accordi con i nostri fornitori cloud, i tuoi dati saranno ospitati su server situati nelle Americhe e in Europa.
Notifica di violazione della sicurezza
In caso di violazione dei dati personali, informeremo le autorità competenti senza indebito ritardo se applicabile, e adotteremo immediatamente misure ragionevoli per mitigare la violazione della sicurezza. Ti informeremo di tale violazione via email il prima possibile, ma non oltre sette giorni lavorativi.
Periodo di conservazione
I tuoi dati personali saranno conservati per il tempo necessario alla fornitura dei servizi. Quando i tuoi dati personali non saranno più necessari, li elimineremo immediatamente, salvo obbligo di legge.
COOKIE
La Piattaforma utilizza cookie e tecnologie simili (ad esempio, identificatori di dispositivo). I cookie sono piccoli file memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile che raccolgono informazioni sul tuo comportamento di navigazione, informazioni che la piattaforma può utilizzare per tracciare l'attività dell'utente, ricordare le sue preferenze o eseguire altre funzioni correlate all'esperienza dell'utente. Questi cookie non accedono alle informazioni memorizzate sul tuo computer.
Utilizziamo cookie per aiutarci a ricordare le informazioni sul tuo account. Ad esempio, i cookie vengono utilizzati per aiutarci a comprendere le tue preferenze in base all'attività precedente o corrente sulla Piattaforma, il che ci consente di fornirti servizi migliorati. Utilizziamo anche i cookie per aiutarci a compilare dati aggregati sul traffico e l'interazione della Piattaforma affinché possiamo offrire migliori esperienze e strumenti in futuro.
- Comprendere e salvare le preferenze dell'utente per visite future
- Tracciare le pubblicità
- Compilare dati aggregati su traffico e interazioni per offrire migliori esperienze e strumenti in futuro. Potremmo anche utilizzare servizi di terze parti di fiducia che tracciano queste informazioni per nostro conto
La maggior parte dei browser Internet accetta automaticamente i cookie, anche se puoi modificare le impostazioni del tuo browser per controllare i cookie, incluso se accettarli o meno e come eliminarli. Puoi anche configurare il tuo browser per avvisarti quando riceve un cookie o per bloccare o eliminare i cookie. Se desideri configurare il tuo browser per rifiutare i cookie, consulta le informazioni di aiuto del tuo browser.
Rispettiamo i segnali Do Not Track e non tracciamo, non collochiamo cookie né utilizziamo pubblicità quando è attivo un meccanismo di browser Do Not Track (DNT). Gli utenti possono anche scegliere di visitare la Piattaforma in modo anonimo, ma potrebbe non essere consentito l'accesso ad alcuni servizi.
COME LE INFORMAZIONI POSSONO ESSERE CONDIVISE O COMUNICATE
Potremmo comunicare le tue informazioni personali se riteniamo ragionevole farlo in determinati casi. Tale comunicazione o trasferimento è limitato alle situazioni in cui i dati personali sono richiesti per scopi legittimi.
COME LE INFORMAZIONI POSSONO ESSERE CONDIVISE O COMUNICATE
- Identificarti come utente della Piattaforma
- Gestire il rapporto tra te e noi, che include: (i) elaborazione di pagamenti e transazioni correlate, (ii) la tua cronologia delle transazioni con noi (che potremmo divulgare a fornitori di servizi di pagamento o verifica del credito come parte dei nostri processi di verifica del credito) e (iii) comunicare con te utilizzando i metodi descritti in questa Informativa sulla Privacy
- Indagare, risolvere e/o rispondere a richieste o reclami fatti da te o per tuo conto; o prevenire, rilevare e gestire qualsiasi attività illegale o presuntamente illegale o contraria ai nostri Termini e Condizioni
- Altri usi di natura legale, normativa, contrattuale, finanziaria e di altro tipo
- Rispettare una legge, un regolamento, un procedimento legale o una richiesta governativa applicabile
- Far rispettare i nostri Termini e Condizioni applicabili, inclusa l'indagine su potenziali violazioni degli stessi
- Rilevare, prevenire o affrontare in altro modo frodi, problemi di sicurezza o tecnici
- Proteggere contro danni ai diritti, alla proprietà o alla sicurezza della Piattaforma, dei nostri utenti o del pubblico come richiesto o consentito dalla legge
- Facilitare l'indagine su un reato o presunto reato da parte delle autorità competenti, incluso quando ci viene richiesto dalle autorità competenti
- Per proteggere i nostri interessi commerciali legittimi e far rispettare i nostri diritti legali
TERZE PARTI
Potremmo utilizzare fornitori di servizi di terze parti, di volta in volta o in modo continuativo, per aiutarci con la Piattaforma e per servirti.
- Fornitori di servizi di verifica dell'identità
- Fornitori di servizi di pagamento elettronico
- Fornitori di servizi di prevenzione delle frodi
- Fornitori di servizi di archiviazione cloud
- Fornitori di servizi di analisi dei dati
- Fornitori di servizi di marketing e pubblicità
- Fornitori di servizi di supporto clienti
Non vendiamo, commercializziamo né trasferiamo i tuoi dati personali a terze parti non indicate in questa Informativa, a meno che non otteniamo il tuo consenso esplicito preventivo.
Potremmo stipulare accordi con fornitori di servizi esterni attraverso i quali forniamo loro alcuni dei tuoi dati personali per ricevere servizi come la verifica dell'identità, i pagamenti elettronici e la prevenzione delle frodi. Tuttavia, non forniamo a tali fornitori di servizi alcun permesso di divulgare o utilizzare i tuoi dati personali, se non allo scopo di fornirci i loro servizi.
Potremmo comunicare o trasferire informazioni non personali (ad esempio, dati aggregati o anonimi) a terze parti, inclusi, tra gli altri, consulenti, inserzionisti e investitori, ai fini di analisi commerciali generali. Tuttavia, queste informazioni non includono informazioni personali e vengono utilizzate esclusivamente per scopi commerciali legittimi.
LINK DI TERZE PARTI
La Piattaforma può contenere link a siti web, applicazioni o servizi di terze parti che non sono gestiti da noi. Se clicchi su un link di terze parti, verrai indirizzato al sito di quella terza parte.
Non abbiamo alcun controllo su, e non ci assumiamo alcuna responsabilità per, il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti web o servizi di terze parti. Ti consigliamo vivamente di consultare le politiche sulla privacy di ogni sito che visiti.
I TUOI DIRITTI
Hai il diritto di rifiutare di fornire dati personali alla Piattaforma, con la riserva che ciò potrebbe impedirti di utilizzare determinati servizi o funzionalità della Piattaforma.
Per rifiutare di fornire dati personali o per richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, puoi contattarci attraverso i mezzi indicati nella sezione di contatto di questa Informativa.
DIRITTO DI ACCESSO, CORREZIONE E CANCELLAZIONE DEI DATI PERSONALI
Hai il diritto di accedere, modificare e richiedere la cancellazione dei dati personali che deteniamo su di te. Se desideri esercitare uno di questi diritti, puoi contattarci attraverso i mezzi indicati in questa Informativa.
Puoi richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te in qualsiasi momento. Risponderemo alla tua richiesta entro un termine ragionevole.
Se ritieni che alcuni dei tuoi dati personali siano inesatti, puoi richiederne la correzione o l'aggiornamento.
In Cile, l'Agenzia per la Protezione dei Dati Personali è l'autorità competente per la protezione dei dati personali. Puoi presentare un reclamo presso questa agenzia se ritieni che i tuoi diritti alla privacy siano stati violati.
MINORI
La Piattaforma non è destinata ai minori di 14 anni. Non raccogliamo intenzionalmente dati personali da minori di 14 anni. Se hai meno di 14 anni, non utilizzare la Piattaforma e non fornirci dati personali.
Se sei un genitore o un tutore e sei a conoscenza che tuo figlio minore di 14 anni ci ha fornito dati personali, contattaci affinché possiamo adottare le misure necessarie per eliminare tali informazioni dai nostri registri.
AGGIORNAMENTI, MODIFICHE O REVISIONI
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di volta in volta. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy sulla Piattaforma.
Ti consigliamo di consultare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche. Le modifiche a questa Informativa sulla Privacy sono effettive dal momento della loro pubblicazione sulla Piattaforma.
Se apportiamo modifiche sostanziali a questa Informativa, ti informeremo attraverso la Piattaforma o via email prima che la modifica entri in vigore.
RECLAMI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi le normative vigenti, hai il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di protezione dei dati competente nel tuo paese di residenza.
Puoi anche contattarci direttamente attraverso i mezzi indicati nella sezione di contatto di questa Informativa affinché possiamo affrontare la tua preoccupazione.
SOCIETÀ COLLEGATE E CAMBIO DI CONTROLLO
Potremmo condividere i tuoi dati personali con le nostre società collegate, filiali e aziende dello stesso gruppo aziendale, ai fini di operare, sviluppare e migliorare i nostri prodotti e servizi.
In caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione, vendita di beni o fallimento, i tuoi dati personali potrebbero essere venduti o trasferiti come parte di tale transazione. Le promesse contenute in questa Informativa sulla Privacy si applicheranno ai tuoi dati personali così come trasferiti al nuovo proprietario.
Ti informeremo di qualsiasi cambiamento nella proprietà o nell'uso dei tuoi dati personali, così come di qualsiasi scelta che potresti avere riguardo ai tuoi dati personali.
RESPONSABILE DEI DATI E CONTATTACI
Come risulta dall'inizio di questa Informativa, il responsabile dei tuoi dati personali è la società B BRANDS SPA, RUT N° 77.798.543-4, domiciliata in Padre Hurtado Central 1186, Las Condes, comune di Santiago.
Se hai domande o commenti su questa Informativa, contattaci a: